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オーベルジュサウステラス - クチコミ（口コミ）

オーベルジュサウステラス - クチコミ（口コミ）まとめ

　『60代の老夫婦ですが、友人の紹介で宿泊しました。チェックアウト時に「予約サイトにご報告させて頂きます」とホテルにお伝えした通り書き込みいたします。私自身初めての書き込みになります。オーベルジュ、すなわち料理を提供する宿泊施設である限り、安全と安寧が担保されなければなりません。その意味では大きな問題があると感じました。① 洗面時、冷水しか出ず洗顔が出来る状態ではなかったためホテルのスタッフを呼びました。スタッフは洗面の下部にある配水レバーを操作しお湯が出るようになりました。ところがその後洗顔しょうとすると今度は熱湯しか出ず、火傷した上に結局洗面は出来ませんでした。以上の経緯から水しか出ないようレバーが操作されていた理由がわかりました。② 騒音について：部屋の中で複数の異音が発生していました。その中でも、断続的に鳴り続ける低音異音と数分おきに響く軋むような金属音は許容範囲を超えたものでした。低音異音はエアコンをoffにすると消えたため寒さを我慢しoffにしましたが、高音金属音では何回も目が覚め殆ど睡眠ができませんでした。部屋を代えてもらうことも考えましたが満室と伺っていたため我慢するしかありませんでした。チェックアウト時に、これまで上記のようなクレームがあったか確認すると、どうもあったようで、そのような部屋を提供していることに一番驚きました。老朽化だけでは済まされるものではなく、スタッフが一度宿泊して客に提供できる部屋なのかを確認して頂くようお伝えしました。お料理以前の問題で、費用対満足度はマイナスで、今後宿泊したいとは思いませんでした。』 - 2025/02/14

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オーベルジュサウステラスの最安プラン

『2月におせわになりました。フレンチのコース料理は手が込んでいて、見ても食べても大満足！朝食の和食もありきたりでなく、お造りや茶碗蒸し等、朝食とは思えない感動でした。サービスも良くラウンジで接客されていた方はオーナーさんですか？明るく楽しく話しかけて頂き、また季節を変えて予約したいと思いました、ありがとうございました。』　（50代/男性） - 2024/02/23

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オーベルジュサウステラスの最安プラン

『久々に訪問させて頂きましたが、とてもゆったりした時間を過ごさせて頂きました。とても良い対応で楽しく過ごさせて頂きました。朝夕共に美味しいお料理でした。担当の方とのお話も楽しくお料理の説明も丁寧にして頂きました。寝具も良く良く眠れました。今回は初めて貸し切り家族風呂を利用させて頂きましたが、少し下水の様な匂いが気になったのが、少し残念でした。また機会がありましたら、予約させて頂きます。有難うございました。』　（50代/女性） - 2023/11/20

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	旅館さかい（龍神温泉和歌山県）
	ゆあむ（山陰湯村温泉兵庫県）
	高島屋（宮津京都府）
	神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ（神戸・六甲アイランド兵庫県）
	旅館紀の国屋甚八（洞川温泉奈良県）
	かつうら御苑（南紀・勝浦温泉和歌山県）
	昭恋館よ志のや（丹後京都府）