上山田ホテル - クチコミ（口コミ）
上山田ホテル - クチコミ（口コミ） まとめ
『露天風呂付き客室を予約したものの、カランの故障でシャワーがぬるく、まともに露天風呂に入れませんでした。満室だった為部屋を変えてもらうこともできず、かなりショックで萎えてしまい、温泉大好きな私ですが大浴場に1回行ったきり他の湯に浸かりに行く気になれませんでした…。チェックアウト時にお詫びで値引きがあったものの、事前決済済みだったため追加注文を無料にするという対応をしていただきました。正直事前決済してたとはいえ、部屋の値引き対応ではなく追加注文に対して適応されますと「もっと注文しておけばよかったな」という残念な気持ちが心に残ってしまいました。金額的には同じ位の対応だったのかもしれませんが、もやもやとした気持ちになってしまって残念です。受けたサービスに対してはしっかり払いたかったですし、だめだったところは対応していただいて気持ちよく過ごしたかったです。お詫びの言葉をいただいた際も女将があたふたしていたのか内容を良く聞き取れず、また大女将もマスクをしていたため声が小さく聞きづらかったです。料理はとても美味しかったのでその点は良かったです。』 - 2024/10/19
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『二部屋あり 快適にすごせました。温泉は 源泉かけ流しなので 若干硫黄の匂いはきつめでしたが泉質もよく肌がしっとりしました。ただ 部屋についている露天風呂は若干ぬるめだったのが少し残念です。あと 貸し切り露天風呂も入りましたが 2個あるうちの片方は ランプが壊れているようで 青ランプだったので入ったら 人がいてびっくりしました。あと チェックインしたあと 部屋まで 自分で荷物を運び 部屋の説明等がなかったのが残念でした。せっかく高い料金を支払っているのだからもう少し高度な接客・サービスが欲しかったです。』 - 2024/10/18
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