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小田急ホテルはつはな - クチコミ（口コミ）

小田急ホテルはつはな - クチコミ（口コミ）まとめ

　『スタッフさんの気配りも大変良かったし、居心地も良かった。室内風呂も二人でゆったり入れるほど広く大変楽しめました。奥さんの誕生日に利用させてもらいましたが、大変喜んでいました。また伺いたいと思います。ラウンジのミニバー？も良かったなぁ。貸し切りのお風呂も二人で楽しめました。食事も美味しかったです。小田原のお米に大変感動してしまいました。色々な心遣い感謝しております。ありがとうございました。』　（50代/男性） - 2024/04/11

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『施設も清潔でセンスよく、料理も文句なし。基本的に全てが素晴らしい…筈でしたが、同じタイミングで宿泊していた若い外国人観光客グループのお陰で台無しでした。大浴場の内湯の浴室で脱衣し、水着姿で露天風呂で酒盛りです。私はあえて酒盛りしている真ん中で露天風呂につかりましが、他の日本人のお客さんは露天に入るのをあきらめていました。更には、腰にタオルを巻いただけの姿でエレベータホールを大声で騒ぎながら徘徊。女性の風呂では同じ状態でアイスキャンディを食べながら露天風呂に入り、脱衣室の床はびしょびしょ・べたべただったそうです。そして、何よりも腹立たしかったのは、この出来事をフロントに知らせて、「きちんと注意事項を知らせるべき」と申し上げた事に対して、その後チェックアウトするまで、帰宅後も含めてホテル側からきんちした説明やお詫びが無かったこと。「御迷惑をおかけしました。今後は善処むします。」と一言挨拶するべきでしょう。インバウンド頼みで日本人客を顧みていないのでは、と感じてしまいとても残念でした。』 - 2024/03/10

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『結婚４０周年で１泊お世話になりました。２０年ほど前に宿泊した時と比べて、大きく様変わりしていたので、大変な驚きと共に、宿泊して良かったと切におもいました。部屋付き露天風呂、大浴場は素晴らしく、至福の時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。夕食の品々もすばらしく、それぞれの味に家内共々、満喫させていただきました。一点気になったのは、配膳の時間的な間をもう少し改善していただけると良いかなと思います（シスマティックな配膳の流れ？）。具体的には、日本酒をオーダーした後の時間が思ったより長く（５分以上？）、せっかくのお造りの味わいをタイムリーに楽しめなかったことが残念です。また、伺います。』　（60代/男性） - 2023/11/16

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