北海道ホテル - クチコミ（口コミ）
北海道ホテル - クチコミ（口コミ） まとめ
『サウナとモール温泉がとても良い。また利用します。』 - 2025/03/26
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『3/23に客室温泉露天風呂と広いテラスがあるフォレストスパツインに宿泊しました。お部屋は、床暖房もあり、リノベーションされているのかモダンで綺麗なお部屋で清掃も行き届いており、温泉露天風呂も滑りなどなく快適に過ごせました。大人2名こども1名のツインで添い寝予定でしたが、ソファをベッドにしてくださっていて、おかげさまで疲れがとても取れました。テラスは、ガーデンや空も一望でき一階で購入したパンをテラスでいただいたり、ゆっくりできました。ロンネフェルトの紅茶も嬉しかったです。1番感動したのは接客で、チェックイン前に荷物をフロントに預けたのですが、お部屋のご準備が整い次第お部屋にお届けしてもよろしいですか？と提案くださったり、チェックアウトの際もフロントで荷物を預かっていただいたのですが、カートに一纏めにしてくださり壊れ物は、わかるように丁寧に扱ってくださっていました。荷物を受け取りに行くと、顔を覚えていてくださり、すぐにカートを押して車まで運んでくださり女性の方でしたが、重たいスーツケースも笑顔でスマートにトランクへ積んでくださいました。最後は、車のドアを閉めてお辞儀で送り出してくださり、スマートで控えめながららしっかり対応してくださるサービス力やホスピタリティにまた絶対北海道ホテルに泊まりたい！と思いました。朝パンを一階に買いに行った際も、会計時に横で焼き上がったパンを袋詰めされている方がいらっしゃり、ジャガイモやウィンナーもありますよと快く商品を変更してくださいました。ガーデンに出てみたいのですがとロビーのスタッフの方へ経路を伺った際も少し離れていましたが、ガーデンのドアまでアテンドしてくださいました。皆さんの温かいサービスは本当にお金に変えられない付加価値だなぁと感じました。ロビーのクラシックの音色や音量も心地よく、ふと大きな木のテーブルのメモを読むと『木のテーブル』そのものがスピーカーになっているとのことで耳をつけると本当にテーブルから響いていて感動しました。こちらについては、たまたま気付きましたが素晴らしい特別なものなので、もう少し目に付くものやご案内があってもうれしいかなと感じました。パンの販売の横のスペースには、全国のこだわりの食品やケア商品もありとても楽しかったです。本当にありがとうございました。』 - 2025/03/26
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『二回目の宿泊でした。部屋の掃除が隅々まで素晴らしく、バルコニーも快適に過ごせます。立地も湯も最高です。アメニティも質がよい。氷は製氷機まで取りに行かねばならず、少々不便でした。ショップが19時まで、レストランはたくさんあるのにお持ち帰りや部屋で食べることは出来ないというのも残念だったので改善してくれたらありがたいです。また利用させていただきます。』 - 2025/03/10
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